春风得意团网产品分析报告。团购网站竞品分析报告——美团网&大众点评网。

赵雅

同等、市场分析…3

2015/6/28

其次、产品一定及其发展状况…5

目录

2.1定位slogan.5

春风得意团网产品分析报告

2.2向上状况…5

同、产品一定及发展面貌

老三、产品功能体验…7

1.1定位slogan

3.1成品根本意义比较…7

1.2进步现象

3.2成品特点功能分析…9

其次、产品效果体验

3.3完好体验分析…9

2.1产品重点作用分析

季、交互设计以及视觉设计分析…10

2.2出品特点功能分析

4.1美团网…10

2.3完完全全体验分析

4.11怡然自得团网界面展示…10

老三、交互设计和视觉设计分析

4.12互细节展示…10

3.1怡然自得团网界面显示

4.13电影界面展示…12

3.2影视界面显得

4.14服务内容…13

3.3劳务内容以及反馈

4.2民众点评…13

季、改进建议

4.21群众点评网的界面风格展示…13

五、总结

4.22首页内容展示…15

一如既往、产品定位与提高状况

4.23服务内容…16

1.1定位slogan

五、改善空间…16

踌躇满志团一浅,美一糟

六、总结…17

网站描述:美团网(MeiTuan.com)-中国团购市场资深的本土生活消费平台!每天为您选择餐饮美食、电影票、KTV、休闲游乐、酒店、旅游等超低折扣优惠,更产生免费抽奖,让你美梦成真,吃喝玩乐一站式解决!美团网,力推消费者保障计划,让你放心团购!马上开始感受当地优质企业服务吧!

相同、市场分析

1.2前进面貌

中原情报网调查数显示,截止至2014年12月,我国团购用户规模及1.73亿,较2013年之增加3200万人,增长率也22.7%。与2013年12月之相比,我国网民使用团购的比例起22.8%升官到26.6%。与此同时,手机团购增长快,引领团购市场提高。目前,手机团购用户规模高达1.19亿,增长率为45.7%,手机团购的用比例由16.3%调升及21.3%。

1)其中每周APP使用天数、下单率来自199IT《GEO:团购O2O挪使用洞察报告团购用户平均每日停留就10分钟》

历经四年的飞腾飞,2014年团购网站形成了比较稳定之商海布局,美团网以56.6%的品牌渗透率位居行业首位。聚划算、大众点评团、糯米网相差不多,分别吗33.4%、30.1%、25.9%,位居第二个到第四员。58团市排在第五各类。

2)其余项数据来自Alexa中国,2015年6月28日数量。

团购行业之蓬勃发展首先依托于O2O商业模式的总体繁荣,其次国家方针之帮助、服务商资源整合能力提升、消费者花要求连同价格敏感性提高等因素并促就了团购行业之迅猛发展。另外,信息时代的敏捷发展打破了线下餐饮行业、电影、KTV等对顾客直接供应的风俗布局。在线团购建立了顾客以及企业联系的初模式。其价不及、商家多、方便等过剩独到之处使得消费者对团购行业青睐有加。

提高现象分析:

下文我以就美团网、大众点评网进行竞品分析。

得意忘形团网起步后,发展快,覆盖城市大,有广一二三四线城市群众根基,截止2015年1月华早已生661单城市覆盖。现都出守2亿用户,80万商[1]。在美团网美食团购蓬勃发展的而,还制作了较成之猫眼电影和被携程、去哪里侧目的酒吧团购业务。

亚、产品稳定及其发展面貌

第二、产品功效体验

2.1定位slogan

2.1活要职能分析

Ø美团网(http://meituan.com/):美团一次,美一次

团购功能

网站描述:美团网(MeiTuan.com)-中国团购市场资深的地面生活消费平台!每天也卿选择餐饮美食、电影票、KTV、休闲游乐、酒店、旅游等超低折扣优惠,更发生免费抽奖,让你美梦成真,吃喝玩乐一站式解决!美团网,力推消费者保障计划,让你放心团购!马上开感受当地优质企业服务吧!

美食

Ø万众点评网(http://www.dianping.com/):点评在手,吃喝不愁

饭店位置除区域客还细分商圈和地标。给外出旅游之旅行者更多好。除可筛选代金券商家跟立减商家外尚能够筛免预定商家。

网站描述:大众点评网(dianping.com)中国名牌的地方生活信息和交易平台,不仅为用户提供膳食、购物、休闲娱乐和生相当领域商户信息、消费点评和优惠等劳务,同时提供团购、结婚一站式预订、外卖及电子会员卡等O2O交易服务。移动客户端都化作地方生活上工具。

酒店

2.2进化现象

目的地和入住时筛选。对于酒吧通过岗位、类型、价格、品牌、房型、设施相当六方筛选。并且房型、设施是用户比关心之始末,应该在罗中冒出。在排序中经好评、人凌虐、价格排序。另起酒吧抢立功能,100%及店有房。保证避免团购后以及合作社肯定时出现无空房的动静。

表注:

电影

1)其中每周APP使用天数、下单率来自199IT《GEO:团购O2O倒应用洞察报告团购用户平均每天停留就10分钟》

含有选电影院、电影票团购、在线选座、和最新影片。首页含有正在热映影片。在风靡电影受到连着播出以及即将上映。电影院购票中包括团购购票和选座购票。在影院地址后的公交/驾车为链接,连接至腾讯地图,唯独唯独点击链接处不肯定

2)其余项数据来自Alexa中国,2015年3月31日数量。

赏月游乐

表分析:

连足疗按摩、亲子游戏、温泉、水上乐园、运动健身等二十余桩娱乐型。

打网站描述和表得知,美团网和大众点评网业务相似,都是汇集在饮食、购物、休闲娱乐和优惠等服务。用户会于少数独网站里流转,最后找到好向往之食堂、娱乐地点等。

生服务

有别于在于:

包婚纱拍摄、个性刻画真、汽车服务等十三类生活服务类内容。

美团网起步晚,发展快,覆盖城市普遍,有广阔一二三四线城市群众基础,截止2015年1月华夏已经产生661只市覆盖。现已经生守2亿用户,80万商户[2]。在美团网美食团购蓬勃发展的还要,还打了比成之猫眼电影及为携程、去哪里侧目的酒楼团购业务。

购物

大众点评网起步比较早,早期重点提高一二线城市,现就开始展开三四五线城市。其基础在点评网,此系统啊大众点评的团购积累了大气用户基础,团购成为在点评网土壤上发芽的一个直业务。并且该团购业务也能反哺于点评土壤。除了团购之外,大众点评还在努力发展预订、外卖、闪惠等多业务。并且腾讯的投资参与,大众点评获得了腾讯的资源支撑,为那更的迈入起来了非略的利好。

包服装、鞋靴、运动户外等购物内容他,还连地面购物。其中本地购物可自提或选择配送。

老三、产品功效体验

丽人

3.1活要作用于

涵盖美容、美容美体、美甲、瑜伽、舞蹈、个性刻画真当五类。可依销量、价格、好评、发布时间排序。根据代表金券、急速下降筛选。

3.2产品特征功能分析

2.2出品特点功能分析

3.3整体体验分析

2.3完体验分析

春风得意团网商区覆盖广、商户多。导航逻辑清晰,操作简易,没有效益交杂情况。界面友好,各个界面风格统一。美团网电影、酒店预订相当方面优势突出,用户点评率高。

踌躇满志团网商区覆盖大、商户多。导航逻辑清晰,操作简捷,没有作用交杂情况。界面友好,各个界面风格统一。美团网电影、酒店预订等方面优势突出,用户点评率高。

民众点评网业务品种丰富,有团购、预定、电子会员卡、外卖等,但多数工作缺乏深耕,专注度不足。导航分类不清楚,各个界面跳反后风格有些有距离。但公众点评依托于该增长的号数目以及点评信息,拥有别样竞争对手所不抱有的再度多职能,如餐厅找还有社区互动与线下活动相当,具备更好的用户体验,这在一定水平达升级了用户黏度。

老三、交互设计与视觉设计分析

季、交互设计与视觉设计分析

3.1得意忘形团网界面显示

熟之网站交互细节还比较多,下文摘选一些反映网站特色的底细来证实。

Ø踌躇满志团网首页导航

4.1美团网

4.11美团网界面显得

Ø踌躇满志团网二级页面导航

Ø美团网首页导航

Ø美团网二级页面导航

优点分析:

列页面风格统一,都下略清新之风格,让人放松的水彩填充。动画过度合理,有早晚趣味性。界面清晰不挤,一眼望去就算会找到好想只要物色的意义。顶部排有天天退、不如意免单、过期退等,位置明显,让用户买更加放心。

诸页面风格统一,都采用清洁简洁的风骨,让人口放松的颜色填充。动画过度合理,有得趣味性。界面清晰不拥挤,一眼为去就会找到自己想如果摸索的效果。顶部排有天天退、不顺心免单、过期退等,位置明显,让用户买更加放心。

4.12交互细节显示

Ø大局导航栏

Ø导航栏

不过竣工于底左的左边导航,以及鼠标悬停时展示隐藏的菜单栏。都好在不必要的时,节省屏幕显示空间。并且可假设用户不进二级页面就能够开展更进一步筛选。在每日更新的影菜单中呢会就更新显示当前热映。让用户直观迅速了解及即热映的影视,可使得的抽用户之操作步骤。

瑜分析:

Ø美食挑选前

不过竣工于底左边的左手导航,以及鼠标悬停时显示隐藏的菜单栏。都足以当无必要之时段,节省屏幕显示空间。并且可以使用户不进来二级页面就会展开更加筛选。在每日更新的影视菜单中也克及时更新显示当前热映。让用户直观迅速了解及目前热映的影,可实惠之削减用户的操作步骤

Ø美食挑选后

Ø得意忘形食选择前

每当美食挑选前用户可因美食分类、区域、和食指进行筛,并且在罗后,选项栏自动隐藏,只留选好之一模一样履信息栏。如果用户不惬意而又选择时删掉所选取项目,相应信息栏自动出现,用户可以重新选择。简单容易掌握,操作轻,并且自动隐藏功能节省屏幕空间。

Ø用户评价

Ø春风得意食选择后

用户评价中之所以大家都于游说汇总用户评价要词,使用户还清楚地了解商户美食及劳动之特点。用户翻看点评时可以根据好评、中评、有图等分门别类选择好感兴趣之情节。

4.13影视界面显得

可取分析:

电影首页Flash显示每日美团推荐,使得用户及时了解最新优惠信息。风格清爽,与网页整体风格相得益彰。不必要时不时可关闭,节省屏幕显示空间。正在热映电影海报大且美观,吸引消费者。

以美食挑选前用户可因美食分类、区域与人进行筛,并且在筛后,选项栏自动隐藏,只留选好之一致实施信息栏。如果用户不好听而双重选择时删掉所选择型,相应信息栏自动出现,用户可以还选择。简单容易亮,操作轻,并且自动隐藏功能节省屏幕空间

4.14劳务内容

Ø用户评价

右手上角标有美团客服只是电话咨询,并且还有新手指南、入门教程等劳务内容。

4.2群众点评

长分析:

4.21公众点评网的界面风格展示

用户评价中“大家还于说”汇总用户评价要词,使用户还清地了解商户美食和劳动的特性。用户翻看点评时可以依据好评、中评、有图等分类选择自己感兴趣的情节。

Ø大众点评网首页导航栏

3.2录像界面显示

Ø大众点评网团购首页导航栏

可取分析:

Ø大众点评网订座页面搜索栏

录像首页Flash显示每日美团推荐,使得用户立即了解最新优惠信息。风格清爽,与网页整体风格相得益彰。不必要经常不过关闭,节省屏幕显示空间。正在热映电影海报大且美观,吸引消费者。

Ø大众点评网优惠界面搜索栏

3.3劳动内容以及报告

民众点评网各个界面导航栏风格不合并,点评网首页及团购页、订座页为扁风格,与美团网风格相似,比较粗清新。而立座页面又与其它页面颜色各异为绿色,其他都为橙黄色。优惠、外卖、会员卡、同城活动、社区等页面的按钮及搜索栏还是有崎岖金属质感的作风,与首页、团购页等相比较为小气,有种陈旧感。可能和点评网近期拼命提高团购业务有关,没有就优化其他力量界面。

Ø服务保障

4.22首页内容显示

首页内容比较多,但分类清晰。餐厅定座、精选内容、精选资讯、同城活动、VIP之星等。对于只有使用团购功能的用户可进入团购界面,不给别职能信息烦扰。

1)“7龙外未消费,无条件退款”计划

4.23劳动内容

2)“消费不乐意,美团就免单”计划

随不同分类选择在线客服,分类清晰还名目繁多,可开展咨询还是投诉等劳动,并且还有客服热线。

3)“过期未消费,一起退款”计划

五、改善空间

售后优质服务,三码承诺,让用户团购无忧。

1)美团网美食、电影等团购内容日益成熟,略发欠缺之凡积分系统,仅仅通过订单评价取得与消费额相等的积分,如果多每日打卡,用户互动等职能可中鞭策用户每日登陆,增加用户黏度,增强用户荣誉感。

1)严格的售前复核,确保企业服务品质

2)增加点餐功能。现在无数团购用户,包括未团购用户到宾馆点餐时,点完餐需要非常丰富之等待时才会达菜,导致用户等待时太长。在得意团及搭点餐功能,收录一些酒店,餐厅的菜单信息,用户可在线上点餐,然后填写上吃饭时,最后在线上付。餐厅接受信息后,提前做好菜品,在偏时前把菜及齐,使用户到了吃饭时间即可直接食用,节省用户等时。

2)团购数量不举行假,确保实

3)普及酒店预定。现在美团虽然曾起到店有房效果。但普通用户通常是于找中找到确切的小吃摊展开团购,但屡屡会面世满房的观。建议支持预约同时请订单。这类于市火车票,显示剩余房型及数,选结束后提交订单会,然后用户就是径直预约成功了。此举解决了用户买订单也预约不成事或者到旅馆时酒店房间已经满无空房等尴尬。

严厉的审核为美团拥有超强可信性,让用户值得信任。

4)美团网美食、电影等团购内容日益成熟,略发欠缺的凡积分系统,仅仅通过订单评价取得同消费额相等的积分,如果长每日打卡,用户互动等功能可以有效鞭策用户每日登陆,增加用户黏度,增强用户荣誉感。

Ø劳动内容

民众点评网基于三四线布局不老的光景而大力发展运营组织,拓展三四线城市。在竭力提高团购功能的功底及,改善社区、会员卡等效果。加强餐饮团购之外的另地面生活O2O细分行业之布局,比如当影视选座方面,可以动用腾讯资源支撑投资投资当组成用户基础好,运营能力好的网站,如格瓦斯等于。

六、总结

右手上角标有美团客服只是电话问,并且还有新手指南、入门教程等劳动内容。

春风得意团网致力发展团购,覆盖大,界面清新,交互良好。在美食、酒店、电影等方面还曾经提高之十分好,可以加每日打卡等效果以长用户黏度。

Ø用户反馈

公众点评网开始极力提高三四线城市,寻找跟腾讯新的协作方式,利用微信强大的用户基础,支付好等功能,与腾讯共同开发一些创新性应用。与美团相比,大众点评的地推能力比较弱,需要在基层做狼性企业文化、提高基层员工的地推动水平。

[1]数据来源CNNIC《第35次等中国互联网发展面貌统计报告》、199IT《2014年中华团购市场盘点》


[2]多少出自199IT《2014年中华团购市场盘点》

回去顶部,调查问卷,帮助中心及意见反馈。调查问卷以及意见反馈内容长度适中,不见面给用户以填充过程中起厌烦感,及时的用户举报收集用户建议。以利于不断地改进。

季、改进建议

1)美团网美食、电影等团购内容日益成熟,略有不足之是积分系统,仅仅经过订单评价取得与消费额相等的积分,如果多每日打卡,用户互动等力量可以使得鞭策用户每日登陆,增加用户黏度,增强用户荣誉感。

2)增加点餐功能。现在游人如织团购用户,包括无团购用户到公寓点餐时,点完餐需要非常丰富之等候时才会达到菜,导致用户等待时太长。在抖团及增加点餐功能,收录一些酒楼,餐厅的菜系信息,用户可在线上点餐,然后填写上进食时间,最后在线上付。餐厅接受信后,提前做好菜品,在用时前将菜肴上一道,使用户到了用时间即可直接食用,节省用户等时。

3)普及酒店预定。现在美团虽然曾经发出到宾馆来房效果。但普通用户通常是当摸着找到适当的酒楼展开团购,但频繁会起满房的光景。建议支持预约同时市订单。这好像于购买火车票,显示剩余房型及数据,选收场以后提交订单会,然后用户就直预约成功了。此举解决了用户购买订单也预约不成功或到公寓时酒店房间曾满无空房等尴尬。

五、总结

美团网致力发展团购,覆盖广,界面清新,交互良好。在美食、酒店、电影等地方还早已前进之不行好。但团购行业门槛低,美团难以形成行业壁垒,其用以热烈的竞争着增速组织创新。不拘泥于团购网站的盈利模式,创造出不同为人情的团购销售模式。

[1]数码来自199IT《2014年中国团购市场盘点》

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